Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de servicios ofrecidos por Smart Systems & Accesories Mx (en adelante SSA Mx), dentro del sitio https://www.ssamx.com.mx, cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto a las políticas y principios que nos rigen.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
La utilización del Sitio y/o los servicios por parte del usuario implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco a los Avisos de Privacidad de SSA Mx así como su consentimiento expreso de todas las políticas establecidas.
Edad de Consentimiento
El usuario deberá otorgar algunos “Datos Personales” con el fin de completar el proceso de compra/Venta de los productos. SSA Mx no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
Inscripción
El usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario en este caso correo electrónico junto a su clave de seguridad personal elegida. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, mismo que es de conocimiento y uso exclusivo del usuario.
El usuario se compromete a notificar a SSA Mx en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la capacidad legal para contratar, teniendo al menos la mayoría de edad establecida por la Ley Federal Mexicana.
Actualizaciones
SSA Mx se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio. Cambios y aclaraciones entran en vigencia inmediatamente después de su publicación. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por SSA Mx podrá solicitar la baja de su cuenta.
Privacidad de la Información
La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para SSA Mx, es por esta razón que se toman las precauciones y recaudos para asegurar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática.
Para completar la transacción que el Usuario desea hacer en el Sitio de SSA MX, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Los datos que recabamos son Nombre, Dirección, Teléfono y Correo Electrónico. La recolección de esta información permite a SSA Mx suministrar un excelente servicio y para realizar operaciones en forma ágil y segura.
La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que su experiencia con SSA Mx sea lo más cómoda posible.
Los datos que recabamos se destinan a:
Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e interés y así ofrecer mejores servicios.
Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, analizando las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, y así mejorar nuestra oferta de contenidos, presentación y servicios.
Enviar información o mensajes por e-mail o mensajería personal (SMS o WA) sobre nuestros servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, noticias relevantes sobre SSA Mx.
Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas de envío de información promocional o publicitaria, para ello, el usuario deberá enviar un e-mail a soporte@ssamx.com.mx en cualquier momento.
Los ganadores de promociones o concursos
Realizados por SSA Mx autorizan expresamente a difundir sus nombres e imágenes por los medios y en las formas que SSA Mx considere convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
Compartir los datos personales con los proveedores de servicio con los que SSA Mx tenga colaboración, que contribuyen a mejorar o facilitar las operaciones, tales como servicios de transporte, medios de pago, intermediarios en la gestión de pago, programas de fidelidad, entidades públicas y/ o privadas que brindan información crediticia, entre otros.
SSA Mx velará por que cumplan ciertos criterios de política y tratos de Uso de Datos Personales, no obstante, SSA Mx no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del usuario que hagan estas compañías.
En caso que los usuarios faciliten, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Si decidimos revelar o compartir Datos Personales con terceros que no son proveedores de servicios o empresas colaboradoras o aliadas, afiliadas o relacionadas con SSA MX, requeriremos tu consentimiento.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.
Así que si deseas proceder con una transaccsión que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
Confidencialidad de los Datos Personales
Una vez registrado en el sitio de SSA Mx, Smart Systems & Accesories Mx no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información.
Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos comprometidos a revelar información a las autoridades en cuyo caso SSA Mx no responderá por la información que sea revelada.
Seguridad y medios para evitar el uso o divulgación de los Datos Personales
SSA Mx está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales, adicionalmente cuento con medidas como cortafuegos y Secure Soket Layers que son empleados para proteger cualquier Dato de pérdida o acceso no autorizado.
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.
Compra Protegida
La compra protegida tiene como objeto otorgar una cobertura a todos los usuarios que hayan comprado y pagado una compra a través del sitio de SSA Mx.
El sitio de SSA Mx aloja el servicio de hosteo NeuBox la cual cuenta con la infraestructura necesaria para asegurar la información, por lo que los cobros son administrados por la plataforma de Mercado Pago y/o PayPal.
Pagos
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Mercado Pago almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Una vez que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard y American Express.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
Servicios de terceras partes
Nuestros proveedores de terceras partes utilizados solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que proveen.
Los proveedores de servicios terceros también cuentan con sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas a las compras. Por lo cual te recomendamos que leas las políticas de privacidad de nuestros proveedores terceros.
Facturación
El Usuario tiene hasta el día 28 del mes corriente de su compra para solicitar la factura de su compra
Después de este día SSA Mx no podrá garantizar la emisión de su factura debido a la normativa fiscal vigente dicha compra será dirigida a facturación general al día siguiente hábil del señalado al plazo para requerir su factura.
Todos los productos se encuentran mostrados ya con I.V.A incluido.
Suspensiones
Sin prejuicio de otras medidas, Smart Systems & Accesories Mx podrá advertir, suspender de forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario si se incurriera a criterio de SSA Mx en conductas o actos dolosos o fraudulentos.
Garantía
Todos los productos de SSA Mx sin excepción son probados antes del envío para garantizar su funcionamiento, procedimiento realizado con todas las normas de higiene y cuidado.
La garantía de nuestros productos viene estipulada en la descripción de este, sin embargo existen productos que no cuentan con la garantía de fabricante.
De acuerdo con el tiempo estipulado de garantía en el producto, SSA Mx tiene la responsabilidad de reemplazar del articulo costeando todos los gastos generados por este incidente, no nos hacemos responsables por defectos ajenos al proceso de envió y fabricación.
Para hacer valida tu garantía contáctanos en garantia@ssamx.com.mx con los siguientes datos:
- Numero de pedido.
- Fotografías y/o videos del artículo dañado
SSA Mx se compromete a dar solución dentro de las 24 horas habites laborables.
Devoluciones
Puedes solicitar un reembolso si por alguna razón cambias de opinión con respecto al producto o no era lo que esperabas, no necesariamente porque este defectuoso. Tienes 7 días a partir de recibir tu producto.
Sin embargo en este caso, es TU RESPONSABILIDAD pagar por el envió del producto de regreso a sucursal para obtener el reembolso, ya que el producto se encuentra en perfecto estado. El producto debe regresar en su empaque original, nuevo (sin usar) y con todos sus accesorios. Una vez recibido y evaluado el producto, procederemos a la devolución de tu dinero.
Envíos
SSA Mx se compromete contigo a gestionar y enviar tu pedido en un lapso de 24 horas en dias habiles y/o laborales, el tránsito del mismo dependerá de la ubicación y del procesamiento de la paquetería, el cual deberá estar dentro de 1 a 5 días hábiles.
Métodos de Envío
Los envíos a cualquier parte de México se realizan mediante paqueterías locales.
SSA Mx se limita a brindar.
- El cálculo del valor del envío,
- Generar las etiquetas para el envío posterior del producto,
- Brindar el Track Id para el seguimiento del envío de los usuarios.
Las Empresas de envío de paquetería serán quienes realicen directamente los servicios de envíos a favor de los usuarios.
Si por alguna causa no imputable a SSA Mx o las Empresas de Envío de Paquetería el producto no puede ser entregado, ya sea por dirección inexacta o por no encontrarse la persona que reciba el producto, entre otras, le Empresa de Envío podrá retornar el envío a su origen o quedar en posesión y resguardo del producto adquirido por el usuario en el domicilio comercial de la Empresa de Envíos, circunstancia que será comunicada al usuario por la Empresa de Envíos, ya sea en un aviso que dejará en su domicilio o por el medio que se informen novedades en su seguimiento, en todo momento el usuario podrá hacer contacto con la Empresa de Envío para dudas y aclaraciones competentes al tránsito y entrega de su producto.
SSA Mx no se hace responsable por daños ocurridos durante el tránsito del pedido, por lo que garantizamos un correcto embalaje del producto para reducir al máximo cualquier posible daño durante este periodo.
Por lo que se recomienda que revise el estado general del paquete una vez recibido, así como su contenido y realizar todo reclamo por daños a la brevedad, dado que los plazos de reclamo en la Empresa de Envíos son breves y SSA Mx no será responsable por las consecuencias del atraso en la formulación de los reclamos pertinentes contra la paquetería.
SSA Mx reconoce y acepta
Que el usuario podrá rechazar el producto recibido si el mismo estuviera dañado por efectos de fabricación (en productos aplicable), mal embalaje o por producto erróneo a reemplazar el producto en las siguientes 24 horas hábiles, asumiendo todos los costos incurridos.
Por último, ambas partes, SSA Mx y el Usuario autorizan a la Empresa de Envíos a inspeccionar los envíos, sin previa solicitud, siempre y cuando dicha inspección se deba realizar por cuestiones de seguridad, de inspección aduanera, por solicitud de alguna autoridad competente o por cualquier otra razón justificada.
Seguros
El uso de nuestras guías no considera seguros.
Atención a Reclamos
En caso de que el Usuario tenga un reclamo deberá dirigir un correo electrónico a soporte@ssamx.com.mx con la siguiente información:
- Numero de pedido
- Fotografía o video con los productos recibidos
Nos comprometemos a proporcionar una solución en un lapso de 24 horas en días hábiles y/o laborables.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo está regido por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto a los mensajes de datos y comercio electrónico.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de San Luis Potosí.
Dudas
Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o Políticas que rigen a SSA Mx, envía un mensaje a contacto@ssamx.com.mx